Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Abril 2026
1. Responsable del tratamiento
Pablo Calleja ("PACAME")
Email: hola@pacameagencia.com
Ubicacion: Madrid, Espana
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:
- Nombre y apellidos
- Direccion de correo electronico
- Numero de telefono (si lo proporcionas)
- Nombre de empresa
- Informacion sobre tu proyecto o necesidades digitales
- Datos de navegacion (cookies analiticas, con tu consentimiento)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
- Prestarte los servicios contratados
- Enviarte comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento previo)
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explicito (al enviar el formulario de contacto), la ejecucion de un contrato (cuando contratas nuestros servicios), y nuestro interes legitimo en mejorar la calidad del servicio.
5. Uso de inteligencia artificial
PACAME utiliza agentes de inteligencia artificial para gestionar consultas, generar contenido y optimizar servicios. Los datos que compartas pueden ser procesados por estos sistemas de IA. Toda decision significativa es supervisada por un humano (Pablo Calleja). En ningun caso se utilizan tus datos para entrenar modelos de IA de terceros.
6. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en Supabase, con servidores en la Union Europea, con encriptacion en transito y en reposo. Aplicamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificacion: corregir datos inexactos
- Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitacion: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@pacameagencia.com. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.
8. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analiticas solo se activan con tu consentimiento explicito. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
9. Terceros
Compartimos datos con los siguientes proveedores, todos conforme al RGPD:
- Supabase (base de datos — servidores UE)
- Stripe (procesamiento de pagos)
- Anthropic/Claude (procesamiento de IA)
- Vercel (alojamiento web)
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta politica o sobre el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros en hola@pacameagencia.com.
Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.